Política de Privacidade — Kloel Finance
Versão de pré-lançamento. Os campos entre colchetes precisam ser preenchidos pelo controlador antes da publicação, e o texto deve passar por revisão jurídica (LGPD, Resolução Conjunta BCB/CMN nº 1/2020 do Open Finance e normas de proteção ao consumidor).
1. Quem somos
O Kloel Finance é um aplicativo de organização financeira pessoal operado por KLOEL TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.303.607/0001-59, com sede em Alameda Carajás, s/n, Quadra 5, Lote 11, Residencial Aldeia das Thermas, Caldas Novas/GO, CEP 75694-720 ("Kloel", "nós"). Encarregado de dados (DPO): Daniel Penin, kloelschool@gmail.com.
2. O que o Kloel faz e o que não faz
- Organiza saldos, cartões, investimentos e lançamentos que você conecta, importa ou digita.
- Somente leitura: o Kloel não movimenta dinheiro, não faz pagamentos, transferências ou investimentos, e não contrata produtos em seu nome.
- Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Dados que tratamos
| Categoria | Exemplos | Origem | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|---|
| Cadastro | nome informado, e-mail, identificadores Apple/Google | você | criar e proteger sua conta | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados financeiros | contas, saldos, limites, faturas, lançamentos, investimentos | Open Finance (com seu consentimento), extratos importados, digitação | exibir, categorizar, gerar alertas, relatórios e respostas do assistente | execução de contrato e consentimento Open Finance |
| Preferências e metas | orçamentos, metas, categorias, regras, agentes, renda aproximada | você | personalizar o serviço | execução de contrato |
| Conversas com o assistente | perguntas e respostas; a cada pergunta, parte delas e dos seus dados financeiros vai ao provedor de IA (seção 5) | você | responder e manter o histórico | execução de contrato |
| Assinatura | produto, status e validade da assinatura | App Store / Google Play | liberar o plano Pro e cumprir obrigações fiscais | execução de contrato; obrigação legal |
| Técnicos | registros de acesso, falhas | aplicativo e servidor | segurança e prevenção a fraude | legítimo interesse; Marco Civil (art. 15) |
Não tratamos senhas bancárias: a autorização Open Finance acontece no ambiente do seu banco ou do agregador, e o Kloel recebe apenas os dados que você autorizou compartilhar.
4. Com quem compartilhamos
- Agregador Open Finance Pluggy Serviços de Tecnologia Ltda.: recebe o consentimento e intermedia a coleta dos dados autorizados.
- Provedor de inteligência artificial: DeepSeek, com tratamento na República Popular da China. Recebe, a cada pergunta ao assistente ou análise de um agente, os dados listados na seção 5.
- Infraestrutura de nuvem Railway (EUA), serviço de e-mail Resend (EUA), Apple e Google (pagamentos das lojas).
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. O que o assistente de IA recebe
A cada pergunta ao assistente ou análise de um agente, o Kloel envia ao provedor de inteligência artificial (seção 4):
- o texto da pergunta e até as 16 mensagens mais recentes da conversa (perguntas e respostas);
- a data de hoje, os nomes das suas contas e instituições, os tipos de conta, saldos e limites;
- totais de gastos e receitas por categoria (mês atual, mês anterior e últimos 6 meses) e a previsão do mês;
- cartões (valor da fatura ou em aberto, limite, fechamento e vencimento), cobranças recorrentes e parcelamentos (nome do estabelecimento, valores e datas), orçamentos e metas (nome, valores e prazo);
- os alertas gerados pelo Kloel (título e texto, que citam estabelecimentos, valores e datas);
- lançamentos com data, descrição como veio do banco ou do extrato, valor e categoria: os 25 mais recentes e até 60 dos últimos 12 meses relacionados à pergunta, com os totais por mês desses lançamentos. Descrições de Pix, TED, DOC e boletos costumam conter o nome de quem pagou ou recebeu, ou seja, dados de terceiros;
- nas análises de agentes, o nome, o foco e as instruções do agente, inclusive o que você escrever num agente personalizado.
O Kloel não acrescenta seu nome, e-mail, CPF nem credenciais de acesso (só vai o que você mesmo escrever na conversa ou num agente). Esses dados servem só para gerar a resposta: o provedor não os retém nem os usa para treinamento de modelos. O envio à China é uma transferência internacional e se apoia no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas-padrão contratuais da ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024).
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados financeiros, conversas e preferências e revogamos o consentimento Open Finance. Se o agregador não responder na hora, a revogação é repetida automaticamente até ser confirmada; para isso guardamos apenas o identificador da conexão no agregador. Se você usa o Kloel sem conta salva e entra em outra conta, os dados desse uso sem conta são apagados, com a revogação do consentimento Open Finance: na hora, quando há bancos conectados ou lançamentos (o app pede sua confirmação), ou em até 7 dias sem uso nos demais casos. Ao sair de um uso sem conta salva, os dados são apagados na hora. Registros de compras das lojas e registros de acesso podem ser mantidos pelos prazos legais (por exemplo, 6 meses para registros de acesso, art. 15 do Marco Civil, e prazos fiscais).
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Confirmação e acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição. No app: Perfil → Exportar meus dados (arquivo com tudo o que guardamos) e Perfil → Excluir conta e dados. Para o resto, escreva para kloelschool@gmail.com. Você também pode reclamar à ANPD.
8. Segurança
Comunicação cifrada (HTTPS), senhas com hash, tokens de sessão guardados no cofre do aparelho, bloqueio opcional por biometria e opção de ocultar valores na tela. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD.
9. Dados de teste
O "ambiente de teste" do app gera um banco fictício com lançamentos de exemplo, sempre marcados como TESTE. Esses dados não representam nenhuma pessoa ou instituição real.
10. Crianças e adolescentes
O Kloel Finance é destinado a maiores de 18 anos.
11. Alterações
Avisaremos no app antes de mudanças relevantes. Última atualização: 26/09/2026.